Focus Shop est une boutique digitale pour la vente et l’achat de produits en ligne. Focus Shop est disponible en version web et mobile et accessible à l’adresse www.focushop.africa . L’application est disponible sur les appareils utilisant les systèmes d’exploitation Android et IOS. Focus Group est le titulaire exclusif des droits de propriété intellectuelle de l’application Focus Shop.

Article 1 : Informations Légales

Focus Shop est édité par Focus Group, un groupe de communication, d’édition et de développement de solutions digitales innovantes www.focusgroup.africa.

Article 1 : Objet

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Focus Group et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site de Focus Shop

L’acquisition d’un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande.

Article 2 : Utilisation  

Sont considérés comme utilisateurs acheteurs qui visitent et qui utilisent l’application Focus Shop. L’application Focus Shop est disponible 24h/24h et 7 jours/7, sauf en cas d’incident, de maintenance ou de cas de force majeure. En situation d’impossibilité de l’application, veuillez nous contacter à l’adresse support@focusgroup.africa et une équipe de Focus Shop interviendra pour une résolution rapide, mais la société ne saurait être tenue pour responsable de tout dommage, résultant de l’indisponibilité de l’application

Article 3 : Produits

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site Focus Shop dans la limite des stocks disponibles. Focus Shop se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits. Chaque produit est présenté sur le site internet sous forme d’un descriptif reprenant ses principales caractéristiques techniques (contenance, utilisation, composition…). Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’engagent en rien le Vendeur.

Article 4 : Tarifs

Les prix figurant sur les fiches produits du catalogue internet et sont des prix en Francs CFA (F CFA) toutes taxes comprises (TTC) tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux de la TVA pourra être répercuté sur le prix des produits. Focus Group se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison, facturés en supplément du prix des produits achetés suivant le montant total de la commande.

Article 5 :  Commande et modalités de paiement

Avant toute commande, l’acheteur doit créer un compte sur le site Focus shop. A chaque visite, l’acheteur, s’il souhaite commander ou consulter son compte (état des commandes, profil…), devra s’identifier à l’aide de ces informations. Focus Shop propose à l’acheteur de commander et régler ses produits en plusieurs étapes, avec 2 options de paiement au choix :

• Paiement à la livraison

• Paiement sécurisé par Focus Pay via les moyens de paiements mobile money ou carte bancaire

La confirmation d’une commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. Si l’acheteur possède une adresse électronique et s’il l’a renseignée sur son bon de commande, Focus Group lui communiquera par courrier électronique la confirmation de l’enregistrement de sa commande.

Article 6. Rétractation

L’acheteur dispose d'un délai de trois (03) jours ouvrables à compter de la livraison de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.

Article 7. Livraison

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Les commandes sont effectuées par Focus Express, un service de livraison avec suivi, remise sans signature. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ;

Les risques liés au transport sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les articles quittent les locaux de la Focus Group. L’acheteur est tenu de vérifier en présence du du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois (03) jours à compter de la livraison.

Article 8 : Collecte de données

La vie privée des utilisations de l’application est respectée et sera protégée des tiers. Les informations relatives aux transactions (nom, prénom, numéro de téléphone, adresse email, numéro de compte bancaire, facturation, date d'expiration, code de sécurité des cartes, …) seront confidentiellement protégées.

Article 9 : Utilisation des données personnelles

Certaines données recueillies pendant les transactions sont considérées comme des données personnelles au regards de la loi sur la protection des Données personnelles. Ces données (nom d'utilisateur, l'adresse, le numéro de téléphone et l'adresse email) seront requises obligatoirement pour valider les transactions.

Article 10 : Protection des données personnelles

Dans le cadre de la livraison des services attendus, les données personnelles collectées peuvent être communiquées à des partenaires et prestataires dans le strict respect de la confidentialité et de la sécurité des données.

Les données personnelles ne seront utilisées que dans le cadre de la satisfaction de des besoins des utilisateurs et non à des fins personnelles. Les données personnelles pourront être communiquées à toute autre personne avec votre consentement. Les données personnelles seront conservées le plus longtemps possible dans le cadre de la gestion de la relation commerciale.

Article 11 : Accès aux données personnelles

L'accès aux données personnelles recueillies vous est garanti, ainsi que d’autres droits conformément à la législation en la matière. Toutes les questions concernant la politique de confidentialité des données personnelles sont recevables à l’adresse info@focusgroup.africa

Article 12 : Cas de personnes mineures

Les personnes mineures sont les personnes ayant moins de 18 ans révolus et les données personnelles des mineures ne sont pas recevables sur l’applicable, sauf accord des parents ou du tuteur légal.

Article 13 : Dispositions sécuritaires

Seul le mot de passe peut permettre d’avoir accès et de modifier certaines de des données personnelles sur l’application. Ne communiquez jamais le mot de passe à personne, ni aux équipes de Focus Shop lors de des échanges. Au d’utilisation d’un ordinateur avec d'autres personnes, les données de connexion ne doivent pas être enregistrées sur cet ordinateur et toujours fermer la session après chaque connexion. 

Article 14 : Politique de cookies

Les techniques de cookies peuvent être utilisées sur ’application Focus Shop dans le but de faciliter la navigation et d’améliorer l’expérience client des utilisateurs. L’internaute est libre d’accepter ou de refuser les cookies en modifiant les paramètres de son navigateur internet.

Article 15 : Nous contacter

Pour toute question relative aux mentions légales, à la sécurité et la confidentialité des données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse info@focusgroup.africa

Article 16 : Juridiction compétente

Le présent acte est régi et soumis au droit Burkinabé tant pour son interprétation que pour son exécution. Tous les litiges auxquels le présent acte pourrait donner lieu, s’ils ne peuvent être à l’amiable, seront soumis aux juridictions compétentes.